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Ce que nous utilisons toujours

Ces éléments permettent au site et à l'espace client de fonctionner. Ils ne nécessitent pas votre consentement et vous ne pouvez pas les désactiver ici.

Nom	Fonction	Durée	Emplacement
`reside_portal`	Vous maintient connecté à l'espace client	30 jours	Cookie, sur resideportugal.com et app.resideportugal.com
`rp_cookie_consent`	Mémorise votre choix en matière de cookies (accepté ou refusé)	Jusqu'à ce que vous effaciez les données du site	Stockage local de votre navigateur
`theme`	Mémorise le mode jour ou nuit	Jusqu'à ce que vous effaciez les données du site	Stockage local de votre navigateur
`__cf_bm`	Protection de Cloudflare contre les robots	30 minutes	Cookie, déposé par Cloudflare
`__stripe_mid`, `__stripe_sid`	Prévention de la fraude par Stripe, uniquement sur la page de paiement	1 an, 30 minutes	Cookie, déposé par Stripe

Ce que nous utilisons uniquement si vous acceptez

Les cookies d'analyse, de mesure publicitaire et d'enregistrement de sessions sont désactivés tant que vous ne choisissez pas Accepter dans le bandeau des cookies. Avant que vous ne fassiez votre choix, la balise Google (Analytics et Ads) est déjà chargée en mode « consentement refusé » : elle ne dépose aucun cookie et n'envoie que des requêtes sans identifiants, que Google utilise pour des comptages agrégés et modélisés. Si vous refusez, elle reste dans ce mode. Refuser a le même poids. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec Paramètres des cookies dans le pied de page.

Nom	Fonction	Durée	Emplacement
`_ga`, `_ga_*`	Google Analytics 4 : comptage des pages et des visites. Google Analytics 4 n'enregistre pas les adresses IP. Déposé uniquement après votre acceptation.	2 ans	Cookie, déposé par Google
`_gcl_au`, `_gcl_aw`, `_gac_*`	Google Ads : mémorise qu'une visite provient d'une annonce, afin qu'un appel réservé ou un achat puisse être comptabilisé	90 jours	Cookie, déposé par Google
`_clck`, `_clsk`	Microsoft Clarity : enregistrements de sessions et cartes de chaleur de l'utilisation du site public. Non chargé dans l'espace client ni sur la page de paiement. Tous les textes et champs de formulaire sont masqués. Les enregistrements sont conservés 30 jours.	Jusqu'à 1 an, 1 jour	Cookie, déposé par Microsoft
`rp_ft`	Source de votre première visite (paramètres de campagne tels que utm_source ou gclid)	90 jours	Stockage local de votre navigateur
`rp_lt`, `rp_ad`	Paramètres de campagne de la visite en cours et indicateur signalant que vous venez d'une annonce	Jusqu'à la fermeture de l'onglet	Stockage de session de votre navigateur

Autres outils chargés par le site actuel

Il s'agit de tiers que nous utilisons. Ils sont listés afin que rien ne soit caché. Le bandeau des cookies contrôle Google Analytics, la mesure publicitaire de Google Ads et Microsoft Clarity. Il ne contrôle pas Calendly. Les polices de caractères sont servies depuis notre propre domaine.

Outil	Fonction	Qui le dépose
Balise Google Ads	Comptabilise les conversions, par exemple le début d'un paiement ou la réservation d'un appel. La balise est chargée avant que vous ne fassiez votre choix, en mode « consentement refusé » : aucun cookie et aucun identifiant, uniquement des requêtes que Google utilise pour des comptages modélisés. Les cookies ne sont déposés qu'après votre acceptation. Nous n'utilisons pas le remarketing. [Confirmer que le remarketing est désactivé dans le compte Google Ads]	Déposé par Google
Microsoft Clarity	Enregistrements de sessions et cartes de chaleur de l'utilisation du site public, uniquement après votre acceptation, et jamais dans l'espace client ni sur la page de paiement.	Déposé par Microsoft
Calendly	Se charge dans la page lorsque le calendrier de réservation est affiché : immédiatement sur la page de l'appel gratuit, et ailleurs uniquement lorsque vous choisissez de sélectionner un créneau. Calendly dépose ses propres cookies à l'intérieur du calendrier.	Déposé par Calendly
Polices de caractères	Familjen Grotesk et IBM Plex Mono sont servies depuis notre propre domaine. Aucune requête n'est envoyée à Google Fonts.	Hébergées par nous, sans tiers

Ce que nous n'utilisons pas

Aucun profil publicitaire, aucun reciblage, aucun pixel de réseaux sociaux et aucun fingerprinting (prise d'empreinte numérique). Aucun enregistrement de sessions dans l'espace client.

Comment modifier votre choix

Utilisez Paramètres des cookies dans le pied de page de n'importe quelle page pour ouvrir le bandeau et modifier votre choix. Le refus supprime les cookies d'analyse, de mesure publicitaire et d'enregistrement, ainsi que les paramètres de campagne enregistrés auxquels nous avons accès.
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