Qué es una cookie
Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web guarda en su navegador. También usamos el almacenamiento local de su navegador, que para este fin funciona de la misma manera. Aquí llamamos cookies a ambos.
Lo que usamos siempre
Estas cookies mantienen en funcionamiento el sitio y el área de cliente. No requieren su consentimiento y no puede desactivarlas aquí.
| Nombre | Para qué sirve | Duración | Dónde |
|---|---|---|---|
reside_portal | Mantiene su sesión iniciada en el área de cliente | 30 días | Cookie, en resideportugal.com y app.resideportugal.com |
rp_cookie_consent | Recuerda su elección sobre cookies (aceptadas o rechazadas) | Hasta que borre los datos del sitio | Almacenamiento local de su navegador |
theme | Recuerda el modo día o noche | Hasta que borre los datos del sitio | Almacenamiento local de su navegador |
__cf_bm | Protección contra bots de Cloudflare | 30 minutos | Cookie, establecida por Cloudflare |
__stripe_mid, __stripe_sid | Prevención de fraude de Stripe, solo en la página de pago | 1 año, 30 minutos | Cookie, establecida por Stripe |
Lo que usamos solo si usted acepta
Las cookies de analítica, de medición de anuncios y de grabación de sesiones están desactivadas hasta que usted elige Aceptar en el aviso de cookies. Antes de que elija, la etiqueta de Google (Analytics y Ads) ya está cargada en modo de consentimiento denegado: no establece cookies y envía solo solicitudes sin identificadores, que Google usa para recuentos agregados y modelados. Si rechaza, permanece en ese modo. Rechazar tiene el mismo peso. Puede cambiar su elección en cualquier momento en Configuración de cookies, en el pie de página.
| Nombre | Para qué sirve | Duración | Dónde |
|---|---|---|---|
_ga, _ga_* | Google Analytics 4: recuento de páginas y de visitas. Google Analytics 4 no almacena direcciones IP. Se establece solo después de que usted acepte. | 2 años | Cookie, establecida por Google |
_gcl_au, _gcl_aw, _gac_* | Google Ads: recuerda que una visita procede de un anuncio, para que una llamada reservada o una compra puedan contabilizarse | 90 días | Cookie, establecida por Google |
_clck, _clsk | Microsoft Clarity: grabaciones de sesión y mapas de calor sobre cómo se usa el sitio público. No se carga en el área de cliente ni en la página de pago. Todo el texto y los campos de formulario están enmascarados. Las grabaciones se conservan durante 30 días. | Hasta 1 año, 1 día | Cookie, establecida por Microsoft |
rp_ft | Origen de su primera visita (parámetros de campaña como utm_source o gclid) | 90 días | Almacenamiento local de su navegador |
rp_lt, rp_ad | Parámetros de campaña de la visita actual y un indicador de que usted llegó desde un anuncio | Hasta que cierre la pestaña | Almacenamiento de sesión de su navegador |
Otras herramientas que carga el sitio actual
Estos son los terceros que usamos. Se enumeran para que nada quede oculto. El aviso de cookies controla Google Analytics, la medición de Google Ads y Microsoft Clarity. No controla Calendly. Las tipografías se sirven desde nuestro propio dominio.
| Herramienta | Para qué sirve | Quién la establece |
|---|---|---|
| Etiqueta de Google Ads | Contabiliza conversiones como iniciar un pago o reservar una llamada. La etiqueta se carga antes de que usted elija, en modo de consentimiento denegado: sin cookies y sin identificadores, solo solicitudes que Google usa para recuentos modelados. Las cookies se establecen solo después de que usted acepte. No usamos remarketing. [Confirmar que el remarketing está desactivado en la cuenta de Google Ads] | Establecida por Google |
| Microsoft Clarity | Grabaciones de sesión y mapas de calor sobre cómo se usa el sitio público, solo después de que usted acepte, y nunca en el área de cliente ni en la página de pago. | Establecida por Microsoft |
| Calendly | Se carga dentro de la página cuando se muestra el calendario de reservas: de inmediato en la página de la llamada gratuita, y en el resto del sitio solo cuando usted elige escoger una hora. Calendly establece sus propias cookies dentro del calendario. | Establecida por Calendly |
| Tipografías | Familjen Grotesk e IBM Plex Mono se sirven desde nuestro propio dominio. No se realiza ninguna solicitud a Google Fonts. | Alojadas por nosotros, sin terceros |
Lo que no usamos
Sin perfiles publicitarios, sin retargeting, sin píxeles de redes sociales y sin fingerprinting. Sin grabación de sesiones en el área de cliente.
Cómo cambiar su elección
- Use Configuración de cookies en el pie de página de cualquier página para abrir el aviso y cambiar su elección. Al rechazar se eliminan las cookies de analítica, de medición de anuncios y de grabación, así como los parámetros de campaña guardados a los que podemos acceder.
- Borre los datos de este sitio en la configuración de su navegador y vuelva a cargar la página. El aviso de cookies aparece de nuevo.
- Bloquee o elimine las cookies en su navegador en cualquier momento. El área de cliente necesita la cookie de inicio de sesión para funcionar.
- Use un navegador o una extensión que bloquee rastreadores si quiere desactivar por completo las herramientas de terceros indicadas arriba.
Contacto
Preguntas sobre cookies o sobre sus datos: [email protected]. La política de datos completa está en la política de privacidad. El responsable del tratamiento es BOCEAN IMMIGRATION PORTUGAL, LDA, NIPC 519043731.