Nutzungsbedingungen

1. Parteien & Begriffsbestimmungen

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung der Plattform Reside in Portugal und jeder Leistung, die Sie darüber erwerben. Sie bilden eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und der nachstehend beschriebenen BOCEAN IMMIGRATION PORTUGAL, LDA (BOCEAN).

Der Anbieter

BOCEAN IMMIGRATION PORTUGAL, LDA, eine portugiesische Gesellschaft mit beschränkter Haftung (sociedade por quotas) mit:

• NIPC (portugiesische Steuernummer): 519 043 731
• Eingetragener Sitz: Avenida da Liberdade, n.º 67B, 3.º B, 1250-140 Lisboa, Portugal
• Eingetragen bei der Conservatória do Registo Comercial de Lisboa (Handelsregisteramt Lissabon)
• Tätig unter den Namen Blue Ocean Immigration und Reside in Portugal

BOCEAN ist für die operativen, administrativen, technischen und kommerziellen Aspekte des Mandats verantwortlich: Betrieb der Plattform, Aufnahme, Erstellung und Zusammenstellung von Dokumenten, Terminplanung, Kommunikation mit portugiesischen Behörden auf Grundlage einer Vollmacht, Rechnungsstellung und Kundenbetreuung.

Der Einfachheit halber bezeichnen „wir“, „uns“, „Anbieter“ und „Blue Ocean“ BOCEAN.

Der Kunde

„Sie“, „Ihr“ und „Kunde“ bezeichnen die natürliche oder juristische Person, die eine oder mehrere Leistungen über die Plattform erwirbt. Ist der Kunde eine juristische Person, versichert die Person, die die Mandatsvereinbarung unterzeichnet, dass sie befugt ist, die juristische Person zu verpflichten.

Annahme

Sie nehmen diese Bedingungen an, sobald eines der folgenden Ereignisse zuerst eintritt: (a) Sie schließen den Bestellvorgang ab und bezahlen eine Leistung, (b) Sie unterzeichnen die Mandatsvereinbarung (contrato de prestação de serviços) oder (c) Sie erstellen ein Konto im Kundenportal. Die weitere Nutzung der Plattform nach einer Änderung dieser Bedingungen bedeutet, dass Sie die aktualisierte Fassung annehmen (siehe §21).

Begriffsbestimmungen (vollständiges Glossar in §24)

• „Leistung“: jedes der in §3 und §4 aufgeführten Produkte, das Sie erworben und bezahlt haben
• „Mandatsvereinbarung“: der unterzeichnete Vertrag, mit dem die Arbeit an einer Leistung beginnt
• „Procuração“: eine portugiesische Vollmacht, die uns einen festgelegten Umfang an Befugnissen einräumt, in Ihrem Namen gegenüber einer portugiesischen Behörde oder Bank zu handeln
• „Staatliche Gebühren“: Gebühren, die von portugiesischen Behörden erhoben werden (IRN, AT, AIMA, Konsulate usw.); sie werden stets zum Selbstkostenpreis weitergegeben
• „Honorar“: der auf der Plattform angezeigte Preis für unsere Arbeit, ohne staatliche Gebühren

2. Voraussetzungen & Konto

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes geschäftsfähig sein, um einen Vertrag zu schließen. Erwerben Sie eine Leistung für eine minderjährige Person (z. B. Zusatzleistung Familienzusammenführung), tun Sie dies als Inhaber der elterlichen Sorge
• Sie müssen bei der Registrierung richtige, aktuelle und vollständige Angaben machen und diese bei Änderungen unverzüglich aktualisieren
• Sie sind für den Schutz Ihrer Portal-Zugangsdaten und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Benachrichtigen Sie unverzüglich [email protected], wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten
• Sie dürfen keine Konten unter falscher Identität erstellen, Ihr Konto nicht mit anderen teilen und nicht versuchen, unser Authentifizierungssystem zu umgehen
• Wir können die Eröffnung oder Führung eines Kontos in den begrenzten Fällen ablehnen, die in §13 (Zulässige Nutzung) genannt sind, oder wenn die Lei 83/2017 (AML, portugiesisches Geldwäschegesetz) dies verlangt

3. Unsere Leistungen

BOCEAN erbringt professionelle Dienstleistungen in Angelegenheiten des portugiesischen Aufenthaltsrechts, der Einwanderung, der steuerlichen Vertretung, des Steuerrechts und der Gesellschaftsgründung. Der Katalog der über die Plattform verfügbaren Leistungen umfasst:

• Portugiesische NIF (Steueridentifikationsnummer) und steuerliche Vertretung für 1 Jahr
• Anträge auf D7 / D8 / D2 / Golden Visa
• Registrierung im Steuerregime NHR & IFICI
• AIMA-Biometrie, Anträge auf Aufenthaltstitel und Verlängerungen
• Gründung einer portugiesischen LDA
• Adresse und Post in Lissabon: eine Straßenadresse an der Avenida da Liberdade, mit Empfang der Post und, je nach Tarif, Scan oder Weiterleitung
• Kostenpflichtige Beratung (wird auf jede Leistung angerechnet) und ein kostenloses 15-minütiges Erstgespräch (die kostenpflichtige Beratung dauert 60 Minuten)

Unabhängige Dritte

Erfordert eine Leistung einen unabhängigen Dritten (Makler, Buchhalter, Bank), stellen wir Ihnen diesen Dritten vor, und Sie schließen mit ihm einen gesonderten Vertrag. Wir übernehmen keine Haftung für dessen berufliche Leistungen.

4. Leistungsspezifische Bedingungen

Zusätzlich zu diesen Bedingungen hat jede Leistung ihren eigenen Umfang, ihr eigenes Arbeitsergebnis, eigene Ausschlüsse und einen eigenen Richtzeitplan. Die wichtigsten:

NIF mit steuerlicher Vertretung (€49.99 über NIF Express)

• Umfang: Beschaffung einer portugiesischen Steuernummer (NIF) bei der AT auf Grundlage unserer Vollmacht, zuzüglich 1 Jahr steuerliche Vertretung
• Arbeitsergebnis: NIF-Dokument (PDF), per E-Mail an Sie gesendet und in Ihrem Portal gespeichert
• Richtzeitplan: 5–14 Werktage ab Eingang der unterzeichneten procuração; wir bemühen uns stets um eine frühere Lieferung
• Nicht enthalten: Übersetzungs- / Apostillegebühren, falls Ihr Herkunftsland diese für das zugrunde liegende Ausweisdokument verlangt
• Verlängerung: nach dem ersten Jahr verlängert sich die steuerliche Vertretung zu $59 pro Jahr, demselben Preis wie im ersten Jahr, sofern Sie nicht kündigen; wir senden Ihnen vor der Verlängerung eine E-Mail, und Sie können jederzeit kündigen (zum Beispiel, sobald Sie in Portugal steuerlich ansässig werden)

Einreichung des D7- / D8-Visumantrags ($1,490)

• Umfang: Prüfung der Voraussetzungen, Dokumentencheckliste, Vorbereitung der Akte, Strategie für die Einreichung beim Konsulat, Vereinbarung des AIMA-Termins nach der Ankunft
• Nicht enthalten: Die Entscheidung des portugiesischen Konsulats oder der AIMA, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Gebühren für Apostillen und beglaubigte Übersetzungen Ihrer Dokumente aus dem Herkunftsland. Internationale Kuriergebühren. Reisekosten.
• Richtzeitplan: 2–4 Wochen bis zur Einreichung der Akte; Entscheidung des Konsulats in der Regel 60–90 Tage; der AIMA-Termin hängt von der örtlichen Verfügbarkeit ab

Gründung einer portugiesischen LDA ($1,190 Honorar)

• Umfang: Prüfung des Firmennamens beim RNPC, Gesellschaftsvertrag, NIPC, Umsatzsteuer, Sozialversicherung und Erklärungen zum wirtschaftlich Berechtigten (RCBE); Einreichung über das portugiesische Schnellgründungsverfahren (empresa na hora, betrieben vom IRN) oder, wenn die Schnellgründung für den Fall nicht geeignet ist, über das reguläre Handelsregisterverfahren
• Nicht enthalten: Laufende Buchhaltung (muss von einem Contabilista Certificado, einem zertifizierten Buchhalter, geführt werden und wird direkt Ihrer Gesellschaft in Rechnung gestellt). Abonnement der Caixa Postal Digital, des digitalen Postfachs (gesonderte Zusatzleistung)
• Staatliche Gebühren (gesondert zu zahlen, zum Selbstkostenpreis abgerechnet; aktueller IRN-Tarif):
  • RNPC-Zulässigkeitsbescheinigung: €75 normal (ca. 1 Monat) oder €150 dringend (ca. 5 Werktage)
  • Handelsregister, Online-Gründung: €220 normal oder €440 dringend mit vorab genehmigtem Mustergesellschaftsvertrag; €360 normal oder €720 dringend mit von den Gründern verfasstem Gesellschaftsvertrag (IRN-Tarif, geprüft am 15. Oktober 2026)
  Hinweis: Die oben genannten Beträge entsprechen dem am Datum dieser Bedingungen geltenden IRN-Tarif. Ändert sich der IRN-Tarif zwischen dem Datum Ihrer Mandatsvereinbarung und dem Tag unserer Zahlung, berechnen wir den am Zahlungstag tatsächlich gezahlten Betrag und fügen Ihrer Rechnung den IRN-Beleg bei.
• Richtzeitplan: 7–15 Werktage insgesamt mit beiden Eilvarianten; bis zu 6 Wochen im regulären Verfahren

Golden Visa über Investmentfonds ($7,990, Familie inbegriffen)

• Umfang: Koordination der ARI-Golden-Visa-Akte über qualifizierte Investmentfonds (Schwelle von €500k nach den geltenden Regeln), Einreichung bei der AIMA, Biometrietermin
• Nicht enthalten: Der Investmentfonds selbst, das qualifizierende Kapital von €500k+, Fondsverwaltungsgebühren und jede steuerliche Beratung zur Struktur (wird gesondert von einem CC oder Steueranwalt erbracht)
• Wichtig: Die Golden-Visa-Regeln in Portugal haben sich seit 2023 mehrfach geändert. Wir arbeiten stets mit den Regeln, die am Tag der Einreichung der Akte gelten; ändert sich das Regime während des Mandats, informieren wir Sie und bieten an, den Umfang anzupassen oder anteilig zu erstatten

NHR- / IFICI-Registrierung ($1,390)

• Umfang: Prüfung der IFICI-Voraussetzungen, Stellungnahme zur qualifizierenden Tätigkeit, Einreichung der Registrierung bei der AT, Antwort auf etwaige Nachfragen der AT
• Nicht enthalten: Jährliche Steuererklärungen (werden von einem Contabilista Certificado erstellt)
• Hinweis: NHR wurde am 31. Dezember 2023 für Neuregistrierungen geschlossen. Wir registrieren Kunden unter IFICI (dem Nachfolgeregime), das bei den qualifizierenden Tätigkeiten restriktiver ist

Adresse und Post in Lissabon

• Umfang: eine Straßenadresse an der Avenida da Liberdade, Lissabon, für Ihre Korrespondenz; die Post wird entgegengenommen, Sie werden benachrichtigt und entscheiden je nach Tarif für jede Sendung, ob sie gescannt, weitergeleitet, aufbewahrt oder vernichtet wird
• Abrechnung: monatlich (verlängert sich jeden Monat, bis Sie kündigen) oder im Voraus für sechs Monate (ohne automatische Verlängerung), in Euro, zuzüglich Umsatzsteuer, soweit anfallend. [Preise wie im Bestellvorgang angezeigt; Währung bestätigen]
• Kündigung: jederzeit; der Tarif endet mit Ablauf des laufenden bezahlten Zeitraums
• Nicht enthalten: das Öffnen oder Lesen von Post in Ihrem Namen zu rechtlichen Zwecken sowie jede Post, die wir nicht entgegennehmen dürfen

5. Mandat & Aufnahme

Nach Abschluss des Bestellvorgangs läuft es so ab:

1. Willkommens-E-Mail: ein Magic-Link zu Ihrem Kundenportal; 30 Minuten gültig
2. Profilangaben: Sie füllen das Aufnahmeformular mit den für die Leistung erforderlichen Daten aus (rechtlicher Name, Ausweis, Adresse, Familie, Mittelherkunft, soweit nach AML erforderlich)
3. Mandatsvereinbarung: der contrato de prestação de serviços wird über esignatures.com zur elektronischen Unterschrift versandt; damit wird die Vereinbarung besiegelt und der Beginn der Arbeit ausgelöst
4. Leistungsspezifische Unterschriften: procurações und declarações fiscais werden auf dieselbe Weise ausgestellt und unterzeichnet; eine Leistung kann 1–4 gesonderte Unterschriften erfordern
5. Dokumentencheckliste: Sie laden die in Ihrer Fallakte aufgeführten Nachweise hoch (Ausweis, Einkommensnachweise, Mittelherkunft usw.)
6. Fall wird eröffnet: sobald uns die unterzeichnete Mandatsvereinbarung und die Mindestangaben zum Profil vorliegen, übernimmt Ihr Berater und beginnt mit der Akte

Erhalten wir die unterzeichnete Mandatsvereinbarung nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem Bestellvorgang, senden wir Ihnen eine Erinnerung per E-Mail; bleibt sie nach 30 Tagen weiterhin unsigniert, können wir den Fall schließen und das Honorar gemäß der Rückerstattungsrichtlinie erstatten.

6. Preise, Zahlung & staatliche Gebühren

Alle auf der Plattform angezeigten Preise sind in US-Dollar (USD) angegeben und decken ausschließlich unser Honorar ab. Die Zahlung wird beim Bestellvorgang über Stripe abgewickelt.

Währung, Umrechnung und Rechnungsstellung

Wir zeigen Preise in USD an und berechnen sie in USD, die entsprechende Steuerrechnung wird jedoch in EUR ausgestellt (der gesetzlichen Währung für portugiesische Steuerzwecke). Der EUR-Betrag auf der Rechnung wird aus Ihrer USD-Belastung zum von Stripe angewandten Wechselkurs am Rechnungsdatum umgerechnet. Die portugiesische Umsatzsteuer (IVA) wird, soweit gesetzlich geschuldet, unabhängig von Ihrem Wohnsitzland berechnet und auf der EUR-Rechnung ausgewiesen.

Grenzüberschreitende Kartengebühren, Aufschläge für dynamische Währungsumrechnung und jede Wechselkursspanne, die Ihr Kartenaussteller anwendet, sind nicht unsere Entgelte, und wir können sie nicht erstatten.

Fehlgeschlagene Zahlungen & Rückbuchungen

Schlägt eine Zahlung fehl oder wird sie auf unser Ersuchen von Stripe zurückerstattet, können wir die Arbeit an Ihrem Fall aussetzen, bis die Zahlung geklärt ist. Veranlassen Sie eine ungerechtfertigte Rückbuchung (Chargeback) für eine bereits erbrachte Leistung, bleiben Sie zur Zahlung des zugrunde liegenden Honorars verpflichtet, und wir können die Forderung vor portugiesischen Gerichten oder über unseren Inkassopartner geltend machen [Partner und seine Datenrolle in der Datenschutzerklärung benennen]. Berechtigte Streitfälle sollten stets zuerst an uns unter [email protected] herangetragen werden: Wir lösen das Problem viel lieber direkt als über das Chargeback-Verfahren von Stripe.

7. Zeitpläne & Arbeitsergebnisse

Wir verpflichten uns zu Startterminen, dazu, Sie bei jedem Schritt zu informieren, und dazu, unsere Arbeit mit professioneller Sorgfalt zu erbringen. Wir verpflichten uns nicht zu Terminen für behördliche Genehmigungen: Diese hängen von AT, AIMA, IRN und anderen Behörden außerhalb unserer Kontrolle ab.

Überschreitet eine Phase das obere Ende der Richtzeit ohne Fortschritt, melden wir uns bei Ihnen mit der Erklärung, dem nächsten Schritt und einem aktualisierten Zeitplan.

8. Ihre Pflichten

Um die Leistung zu erbringen, benötigen wir von Ihnen Folgendes:

• Machen Sie bei der Aufnahme und während des Falls richtige, aktuelle und vollständige Angaben; teilen Sie uns Änderungen unverzüglich mit (Adresse, Familienstand, Ablauf von Dokumenten, Beschäftigungssituation bei Visumfällen)
• Laden Sie Scans in guter Qualität Ihrer Dokumente hoch: in Farbe, ganze Seite, alle vier Ecken sichtbar, lesbarer Text. Dateien, die wir nicht lesen können, werden zurückgewiesen und können den Fall verzögern
• Unterzeichnen Sie angeforderte Dokumente innerhalb der von uns mitgeteilten Fristen (in der Regel 7 Tage). Verspätete Unterschriften können Konsulatstermine verschieben und das Zeitfenster für die Gültigkeit der Dokumente erneut öffnen
• Bezahlen Sie die Rechnungen über staatliche Gebühren, die wir Ihnen senden, innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist (in der Regel 7 Tage)
• Beantworten Sie unsere Fragen innerhalb einer angemessenen Zeit. Fälle, die 60 Tage ohne Rückmeldung des Kunden ruhen, können in den Status „geschlossen“ versetzt werden (vorbehaltlich der Rückerstattungsrichtlinie)
• Nehmen Sie alle Termine wahr, die wir in Ihrem Namen buchen (VFS, AIMA-Biometrie, Videogespräch mit der Bank). Versäumte Termine werden auf Ihre Kosten neu vereinbart, und der Staat kann eine Gebühr für die Neuterminierung erheben
• Wirken Sie bei unseren Sorgfaltspflichten gegenüber Kunden (KYC) nach der Lei 83/2017 mit, siehe §7 unserer Datenschutzerklärung

Machen Sie falsche oder in wesentlicher Hinsicht irreführende Angaben, wirken Sie bei KYC nicht mit oder verstoßen Sie gegen §13 (Zulässige Nutzung), können wir das Mandat aussetzen oder beenden, die Honorare für bereits erbrachte Arbeit behalten und den zuständigen Behörden Meldung machen, wo die Lei 83/2017 oder anderes portugiesisches Recht dies verlangt.

9. Vollmachten

Viele Leistungen erfordern, dass Sie uns eine Vollmacht (procuração) erteilen, die uns ermächtigt, in Ihrem Namen gegenüber portugiesischen Behörden zu handeln. Wir halten uns streng an den festgelegten Umfang:

• Jede procuração wird für einen bestimmten, engen Zweck verfasst (z. B. „eine NIF beschaffen und 12 Monate als steuerlicher Vertreter handeln“) und nennt die Behörde, vor der sie gilt
• Wir nutzen die procuração nur innerhalb ihres schriftlichen Umfangs; wir verwenden zum Beispiel keine NIF-procuração, um ein Bankkonto in Ihrem Namen zu eröffnen
• Sie können die procuração jederzeit widerrufen, indem Sie unter Angabe der Fallreferenz an [email protected] schreiben. Der Widerruf ist auf unserer Seite sofort wirksam, und wir benachrichtigen die portugiesische Behörde am nächsten Werktag. Der Widerruf macht bereits unter der procuração abgeschlossene Handlungen nicht rückwirkend ungeschehen
• Ein Widerruf während eines laufenden Falls wird als Kündigung nach der Rückerstattungsrichtlinie behandelt (§11 dieser Bedingungen, Einzelheiten in der Rückerstattungsrichtlinie)
• Wir bewahren die unterzeichnete procuração für die Aufbewahrungsfrist in §11 der Datenschutzerklärung auf

10. Abonnements & automatische Verlängerung

Einige Leistungen sind wiederkehrende Abonnements. Die wichtigsten Beispiele sind die Monatstarife für Adresse und Post in Lissabon und die jährliche Verlängerung der steuerlichen Vertretung für die NIF. Für alle wiederkehrenden Abonnements gilt:

• Monatstarife verlängern sich automatisch über die beim Bestellvorgang verwendete Zahlungsmethode; der im Voraus bezahlte 6-Monats-Tarif verlängert sich nicht. Vor jeder Verlängerung, die auf einen im Voraus bezahlten Zeitraum folgt, und vor jeder jährlichen Verlängerung senden wir eine Erinnerung per E-Mail
• Sie können jederzeit im Bereich Billing (Abrechnung) Ihres Portals kündigen. Das Abonnement endet mit Ablauf des laufenden bezahlten Zeitraums. Angebrochene Monate erstatten wir nicht, sobald ein Abrechnungszeitraum begonnen hat
• Wir ändern den Preis während eines bezahlten Zeitraums nicht. Preisänderungen für künftige Zeiträume werden mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt, sodass Sie vor Inkrafttreten des neuen Preises kündigen können
• Schlägt eine wiederkehrende Belastung fehl, versuchen wir die Kartenbelastung bis zu 3 Mal innerhalb von 14 Tagen erneut. Danach wird das Abonnement ausgesetzt, und Sie erhalten eine letzte Mitteilung; erfolgt innerhalb weiterer 14 Tage keine Zahlung, wird das Abonnement beendet, und eine Reaktivierung erfordert ein erneutes Onboarding

11. Rückerstattungen & Kündigungen

Die vollständige Rückerstattungsrichtlinie enthält die meilensteinbasierte Rückerstattungstabelle und das 14-tägige Widerrufsrecht. Zusammengefasst:

Widerrufsrecht. Sind Sie Verbraucher, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen (Gesetzesdekret Decreto-Lei n.º 24/2014). Bitten Sie uns beim Bestellvorgang ausdrücklich und schriftlich, die Leistung während dieser Frist zu beginnen, und widerrufen Sie dann, zahlen Sie nur einen Betrag, der dem bis zu Ihrer Mitteilung Erbrachten entspricht. Wurde eine Leistung auf Ihr ausdrückliches Verlangen vollständig erbracht und haben Sie bestätigt, dass Sie damit Ihr Widerrufsrecht verlieren, erlischt das Recht. Die nachstehende Rückerstattungstabelle gilt ab dem 15. Tag oder früher, wenn dies für Sie günstiger ist. [Ausnahmen in Art. 17 des Decreto-Lei n.º 24/2014 anhand der konsolidierten Fassung prüfen]

• Vor Unterzeichnung der Mandatsvereinbarung: volle Rückerstattung des Honorars (Stripe-Bearbeitungsgebühren übernehmen wir bei Beträgen über $500)
• Nach Unterzeichnung der Mandatsvereinbarung, aber bevor die procuração an AT/AIMA gesendet wurde: 85% Rückerstattung
• Procuração unterzeichnet, Dokumentenerstellung läuft, noch nicht eingereicht: 65% Rückerstattung
• Fall in aktiver Bearbeitung bei der Behörde: 50% Rückerstattung
• Dokumente bei der Behörde eingereicht: 20% Rückerstattung
• Leistung erbracht: 0% Rückerstattung (die Arbeit ist abgeschlossen)
• Staatliche Gebühren: vollständig erstattungsfähig, bis wir sie tatsächlich an den Staat gezahlt haben; danach nicht erstattungsfähig
• Ablehnung aufgrund unseres Fehlers: 100% Rückerstattung des Honorars für diese Leistung
• Ablehnung aufgrund des Ermessens der Behörde oder Ihrer Umstände: wir übernehmen den Rechtsbehelf ohne zusätzliche Kosten; keine Rückerstattung
• Ablehnung durch die Bank: Garantie gemäß Rückerstattungsrichtlinie §4

12. Kommunikation

Wir kommunizieren mit Ihnen über drei Kanäle, jeder mit eigenem Zweck:

• Transaktions-E-Mails: Fallstatus, Unterschriftsanfragen, Dokumentenlieferungen, Zahlungsbelege, Sicherheitswarnungen. Sie sind für die Erbringung der Leistung erforderlich, und Sie können sie nicht abbestellen, ohne das Mandat zu beenden
• Portalnachrichten: direkter Austausch mit Ihrem Berater innerhalb der Fallakte. Antworten in der Regel innerhalb von 1 Werktag
• Marketing-E-Mails: Newsletter, Aktualisierungen der Richtlinien, gelegentliche Produktneuigkeiten. Nur mit Einwilligung; Abmeldung mit einem Klick in jeder Nachricht

Mit der Angabe einer E-Mail-Adresse willigen Sie ein, dass wir sie für Transaktions- und fallbezogene Kommunikation nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) verwenden. Marketing-E-Mails werden gesondert nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) verarbeitet.

13. Zulässige Nutzung

Bei der Nutzung der Plattform verpflichten Sie sich, Folgendes nicht zu tun:

• Falsche oder irreführende Angaben zu Ihrer Identität, Ihren Voraussetzungen, Ihrer Mittelherkunft oder zu einer anderen Angelegenheit machen, die die Sorgfaltspflichten gegenüber Kunden nach der Lei 83/2017 betrifft
• Unsere Leistungen im Zusammenhang mit Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Umgehung von Sanktionen, Steuerhinterziehung, Betrug, Urkundenfälschung oder einem anderen strafbaren Zweck nach portugiesischem Recht, EU-Recht oder dem Recht Ihres Wohnsitzlandes nutzen
• Versuchen, die Sicherheit der Plattform zu kompromittieren (Scannen, Brute-Force-Angriffe, Ausnutzen von Schwachstellen, Social Engineering gegenüber Mitarbeitern)
• Unsere Leistungen ohne unsere schriftliche Genehmigung weiterverkaufen
• Inhalte der Plattform (Texte, Bilder, Code) auslesen (Scraping), weiterverbreiten oder anders nutzen, als nach §14 (Geistiges Eigentum) gestattet
• Sich als andere Person oder Einrichtung ausgeben oder ein fremdes Konto übernehmen
• Die Plattform in einer Weise nutzen, die gegen geltendes Exportkontroll- oder Sanktionsrecht verstößt (Portugal folgt derzeit der Sanktionsliste der EU; wir können keine Kunden aus umfassend sanktionierten Rechtsordnungen annehmen)

Ein Verstoß gegen diese Klausel ist eine wesentliche Verletzung der Bedingungen. Wir können Ihr Konto sofort aussetzen oder beenden, die Honorare für bereits erbrachte Arbeit behalten und (wenn der Verstoß strafrechtlicher Natur ist) den zuständigen Behörden Meldung machen.

14. Geistiges Eigentum

Unser geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf resideportugal.com und im Kundenportal, Texte, Design, Code, Logos, Fotos unseres Büros in Lissabon, Illustrationen, der Algorithmus des Konfigurators, sind Eigentum von Blue Ocean Immigration und durch portugiesisches und EU-Urheberrecht (Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos, das portugiesische Urheberrechtsgesetz, Decreto-Lei n.º 63/85), Markenrecht und, soweit anwendbar, Datenbankrecht geschützt. „Blue Ocean“, „Reside in Portugal“ und das Symbol aus Tür und Schild werden von BOCEAN IMMIGRATION PORTUGAL, LDA als Handelsnamen und Marken verwendet; wir behalten uns alle Rechte daran vor, einschließlich des Rechts, künftig eine förmliche Markeneintragung zu beantragen.

Sie dürfen unsere Inhalte nicht kopieren, verändern, weiterverbreiten, weiterverkaufen, zurückentwickeln, auslesen oder extrahieren, soweit dies über die begrenzten Rechte hinausgeht, die das portugiesische Recht für berechtigte Kritik, Rezension oder Zitat einräumt (Art. 75º Código do Direito de Autor).

Ihr geistiges Eigentum & Ihre Daten

Sie behalten das Eigentum an den personenbezogenen Daten, Dokumenten und sonstigen Inhalten, die Sie einreichen. Sie räumen uns eine nicht ausschließliche, weltweite, gebührenfreie Lizenz ein, diese ausschließlich zur Erbringung der von Ihnen erworbenen Leistungen und für unsere rechtlichen Pflichten nach §7 der Datenschutzerklärung (AML), §17 (Datenschutz) und dem anwendbaren Recht zu nutzen.

Feedback

Senden Sie uns Feedback, Vorschläge oder Ideen, räumen Sie uns eine unbefristete, gebührenfreie Lizenz ein, diese zu nutzen, ohne dass wir verpflichtet sind, Sie zu nennen oder zu vergüten. Wir verpflichten uns, Feedback nicht in einer Weise zu nutzen, die Sie ohne Ihre gesonderte Einwilligung persönlich identifiziert.

15. Haftungsbeschränkung

Soweit nach portugiesischem Recht und den Verbraucherschutzvorschriften der EU höchstens zulässig:

• Ist der Kunde kein Verbraucher, ist die Haftung von BOCEAN für eine Leistung auf das für diese Leistung gezahlte Honorar (ohne weitergegebene staatliche Gebühren) beschränkt, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
• Für Kunden, die keine Verbraucher sind, ist die gesamte kumulierte Haftung von BOCEAN nach diesen Bedingungen in einem Zeitraum von 12 Monaten auf die gesamten Honorare begrenzt, die Sie uns in diesem Zeitraum gezahlt haben
• Wir haften nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder Strafschadensersatz, entgangenen Gewinn, entgangene Geschäftschancen, Datenverlust, seelisches Leid oder Rufschädigung, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht
• Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ablehnungen, die durch portugiesische Behörden, Drittpartner, Ereignisse höherer Gewalt oder Ihre eigene fehlende Mitwirkung verursacht werden
• Die Haftung von BOCEAN für Handlungen oder Unterlassungen eines nach §3 vorgestellten unabhängigen Partners (Contabilista Certificado, Bank, Immobilienmakler) ist auf die übliche Sorgfalt bei dessen Auswahl beschränkt; der Partner schließt den Vertrag direkt mit Ihnen und ist für seine eigene Arbeit verantwortlich

Berufshaftpflichtversicherung

[BOCEAN: die bestehende Berufshaftpflichtversicherung und ihre Deckungssummen bestätigen oder diesen Abschnitt entfernen.]

16. Haftungsausschlüsse

Wir erbringen unsere Leistungen mit professioneller Sorgfalt und Sachkunde (Art. 762º Código Civil, dever de boa-fé, Grundsatz von Treu und Glauben). Wir garantieren jedoch nicht:

• Dass ein Visum, eine NHR- / IFICI-Registrierung, ein Aufenthaltstitel, ein Antrag auf Staatsbürgerschaft oder eine andere behördliche Entscheidung zu Ihren Gunsten ausfällt
• Dass eine portugiesische Bank Sie als Kunden annimmt (Banken haben nach ihren AML- / Risikorahmen volles Ermessen)
• Einen bestimmten Zeitplan für Ergebnisse, die vom portugiesischen Staat, ausländischen Konsulaten oder Dritten abhängen
• Den Fortbestand eines bestimmten portugiesischen Visums oder Steuerregimes; Regeln ändern sich, und wir arbeiten stets mit den Regeln, die am Tag der Einreichung Ihrer Akte gelten
• Dass die Plattform frei von Fehlern, Ausfallzeiten oder Unterbrechungen ist; wir nutzen branchenübliche SLAs, verpflichten uns in diesen Bedingungen jedoch nicht zu Verfügbarkeitsgarantien

Auf resideportugal.com veröffentlichte Informationen (Blogbeiträge, Leitfäden, FAQs, Rechner) dienen nur der allgemeinen Orientierung und stellen keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung dar. Für eine Beratung zu Ihrem konkreten Fall buchen Sie eine kostenpflichtige Beratung.

17. Privatsphäre & Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser Bedingungen ist. Mit der Annahme dieser Bedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzerklärung gelesen haben und Folgendes verstehen: (a) die Kategorien personenbezogener Daten, die wir erheben; (b) die Rechtsgrundlagen, auf denen wir sie verarbeiten; (c) die Parteien, mit denen wir sie teilen; (d) Ihre Rechte nach der DSGVO; und (e) die geltenden Aufbewahrungsfristen.

Bei einem Widerspruch zwischen diesen Bedingungen und der Datenschutzerklärung in einer Datenschutzfrage hat die Datenschutzerklärung Vorrang.

18. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für die Nichterfüllung einer Pflicht (mit Ausnahme der Pflicht zur Zahlung bereits fälliger Beträge), soweit die Nichterfüllung durch Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle verursacht wird, darunter: Naturereignisse, Naturkatastrophen, Pandemie, Krieg, Terrorismus, Unruhen, Streiks, die den portugiesischen öffentlichen Dienst betreffen, Cyberangriffe, längere Ausfälle wesentlicher Dienste Dritter (Stripe, GCP, esignatures.com), Änderungen des portugiesischen Rechts, die die Erfüllung rechtswidrig machen, oder staatliche Maßnahmen, die die zuständige portugiesische Behörde aussetzen. Die betroffene Partei benachrichtigt die andere unverzüglich und bemüht sich in zumutbarer Weise, die Erfüllung wieder aufzunehmen.

Dauert ein Ereignis höherer Gewalt länger als 90 Tage, kann jede Partei die betroffene Leistung mit anteiliger Rückerstattung nach der Rückerstattungsrichtlinie beenden.

19. Abtretung & Rechtsnachfolge

• Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht abtreten. Eine Ausnahme gilt bei Tod oder Geschäftsunfähigkeit: Ihre Erben oder Ihr gesetzlicher Vertreter können an Ihre Stelle treten und das Mandat fortführen, vorbehaltlich eines Nachweises der Rechtsnachfolge und einer erneuten KYC-Prüfung
• Wir können diese Bedingungen (oder den Vertrag über eine bestimmte Leistung) auf einen Unternehmensnachfolger übertragen, bei einer Fusion, Umstrukturierung oder dem Verkauf im Wesentlichen aller unserer Vermögenswerte, sofern der Nachfolger alle unsere Pflichten übernimmt. Wir benachrichtigen Sie schriftlich, und Sie können innerhalb von 30 Tagen kündigen, wenn Sie der Übertragung widersprechen
• Die Unterbeauftragung geprüfter Partner (Anwälte, Buchhalter, Makler, siehe §3) ist keine Abtretung im Sinne dieser Klausel

20. Salvatorische Klausel & gesamte Vereinbarung

Wird eine Klausel dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt, wird diese Klausel abgetrennt, und die übrigen Bedingungen bleiben in vollem Umfang in Kraft. Soweit möglich, wird die abgetrennte Klausel durch eine Klausel ersetzt, die der ursprünglichen wirtschaftlichen Absicht in rechtlich zulässiger Weise am nächsten kommt.

Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung, der Rückerstattungsrichtlinie, der Mandatsvereinbarung und jeder leistungsspezifischen procuração die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Blue Ocean. Sie ersetzen alle früheren Zusicherungen, Vereinbarungen und Absprachen, ob schriftlich oder mündlich. Keine mündliche oder per E-Mail abgegebene Erklärung ändert diese Bedingungen, sofern sie nicht in einem unterzeichneten Nachtrag festgehalten ist.

21. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Bei wesentlichen Änderungen, also solchen, die Ihre Rechte, Pflichten, Gebühren oder den Leistungsumfang betreffen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie das Mandat vor Inkrafttreten der Änderung nach der Rückerstattungsrichtlinie kündigen; die weitere Nutzung nach dem Inkrafttreten gilt als Annahme.

Bei redaktionellen Änderungen (Tippfehler, Klarstellungen, aktualisierte Querverweise) tritt die neue Fassung sofort in Kraft und wird im nachstehenden Änderungsprotokoll aufgeführt.

Änderungsprotokoll

• 18. Mai 2026: Erstveröffentlichung der Bedingungen.
• 14. Oktober 2026: Redline v2 vorgeschlagen (nicht in Kraft).

22. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen portugiesischem Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen. Dies entzieht Ihnen als Verbraucher nicht die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes (Verordnung (EG) Nr. 593/2008, Art. 6). Das Wiener Übereinkommen über den internationalen Warenkauf findet keine Anwendung.

Streitigkeiten werden den Gerichten des Gerichtsbezirks Lissabon vorgelegt, außer wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat sind: In diesem Fall gilt Artikel 18 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 (Brüssel Ia): Sie können entweder in Lissabon oder in Ihrem Wohnsitzland Klage erheben, und wir können Sie nur in Ihrem Wohnsitzland verklagen.

Alternative Streitbeilegung

• Livro de Reclamações (Beschwerdebuch): Jeder portugiesische Dienstleister muss ein Beschwerdebuch führen. Die elektronische Fassung ist unter www.livroreclamacoes.pt verfügbar
• Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo (Schiedsstellen für Verbraucherstreitigkeiten): Bei Verbraucherstreitigkeiten bis €5,000 können Sie den Fall einer portugiesischen Verbraucherschiedsstelle vorlegen (z. B. CACCL Lisboa). BOCEAN hat sich keiner Stelle für die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (RAL) angeschlossen und ist nicht verpflichtet, eine Streitigkeit einem Schiedsverfahren zu unterwerfen. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Stellen für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten sind auf dem Portal do Consumidor (Verbraucherportal, consumidor.gov.pt) aufgeführt, und Sie können eine Streitigkeit an jede von ihnen verweisen. [Rechtsberater: Formulierung anhand der Lei n.º 144/2015 bestätigen.]
• Verbraucherrechtsschutz in der EU: Verbraucher in der EU und im EWR finden zertifizierte Streitbeilegungsstellen auf der Website der Europäischen Kommission zum Verbraucherrechtsschutz (die europäische OS-Plattform wurde am 20. Juli 2025 geschlossen)
• Mediation: Beide Parteien vereinbaren, vor Einleitung eines Gerichtsverfahrens nach Treu und Glauben eine Mediation in Betracht zu ziehen; keine Partei ist jedoch zur Mediation verpflichtet

23. Kontakt

Für rechtliche Mitteilungen (z. B. Zustellungen, förmliche Ansprüche, gesetzliche Benachrichtigungen) verwenden Sie die Postanschrift mit Empfangsnachweis. Für alle anderen Angelegenheiten genügt eine E-Mail.

24. Glossar

AIMA

Agência para a Integração, Migrações e Asilo, die portugiesische Einwanderungsbehörde (Nachfolgerin des SEF).

AML / KYC

Anti-Money Laundering / Know-Your-Customer (Geldwäschebekämpfung / Kundenidentifizierung), die gesetzliche Pflicht, Kunden und die Mittelherkunft zu prüfen, bevor Leistungen erbracht werden, die für Finanzkriminalität missbraucht werden können. In Portugal geregelt durch die Lei n.º 83/2017.

AT

Autoridade Tributária e Aduaneira, die portugiesische Steuer- und Zollbehörde.

Brüssel Ia

Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 über die gerichtliche Zuständigkeit und die Anerkennung und Vollstreckung von Entscheidungen in Zivil- und Handelssachen. Artikel 18 schützt Verbraucher mit Wohnsitz in der EU bei grenzüberschreitenden Verträgen.

CC

Contabilista Certificado: ein portugiesischer zertifizierter Buchhalter (früher TOC). Erforderlich für die laufende Buchhaltung einer portugiesischen Gesellschaft.

D7 / D8 / D2 / Golden Visa

Die wichtigsten Wege zum portugiesischen Aufenthaltsrecht über Investition / Einkommen / Unternehmertum / Familie. Die Voraussetzungen entwickeln sich weiter; wir arbeiten stets mit den Regeln, die zum Zeitpunkt der Einreichung Ihrer Akte gelten.

Mandatsvereinbarung

Der unterzeichnete Vertrag, mit dem die Arbeit an einer Leistung beginnt (auf Portugiesisch contrato de prestação de serviços).

IFICI / NHR

Das Nachfolgeregime (IFICI) und das frühere Regime (NHR) der portugiesischen Steueranreize für hochqualifizierte Fachkräfte und qualifizierende Tätigkeiten; erfasste Einkünfte werden für bis zu 10 Jahre mit einem Pauschalsatz von 20% besteuert.

IRN

Instituto dos Registos e do Notariado, das portugiesische Register- und Notariatsinstitut. Führt das Handelsregister und die Caixa Postal Digital.

LDA

Sociedade por Quotas Limitada: eine portugiesische Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die häufigste Rechtsform für die Gründung von KMU.

NIF / NIPC

NIF = portugiesische Steuernummer für natürliche Personen. NIPC = portugiesische Steuernummer für Gesellschaften.

Ordem dos Advogados

Die portugiesische Rechtsanwaltskammer.

Procuração

Eine portugiesische Vollmacht, die einen festgelegten Umfang an Befugnissen einräumt, gegenüber einer portugiesischen Behörde oder Bank zu handeln. Siehe §9.

Honorar vs. staatliche Gebühr

Honorar = was Sie uns für unsere Arbeit zahlen (auf der Plattform in USD angezeigt). Staatliche Gebühr = Behörden- / Notargebühren, die an portugiesische Behörden gezahlt werden (stets zum Selbstkostenpreis weitergegeben, gesondert abgerechnet).

RCBE

Registo Central do Beneficiário Efetivo, das portugiesische Register der wirtschaftlich Berechtigten. LDAs müssen ihre wirtschaftlich Berechtigten dort innerhalb von 30 Tagen nach der Gründung erklären.

SCC / DPF

SCCs = Standardvertragsklauseln (Durchführungsbeschluss 2021/914) für die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR. DPF = EU–US Data Privacy Framework (Datenschutzrahmen EU–USA).