What happens to my mail if I stop?

Items in storage stay for 30 or 60 days after the cycle ends, then are returned or destroyed with notice. New mail is returned to sender.

Can I cancel any time?

Monthly: cancel from the portal, effective at the end of the paid month. Prepaid does not renew by itself.

Can the tax authority write here?

Yes. Physical letters to individuals can arrive here. Companies are mainly notified electronically.

Can I switch from prepaid to monthly?

Yes. Do not renew the prepaid plan and start monthly.

Portuguese VAT at 23% applies to all clients, because the service is provided in Portugal.

Percurso · Porta 08 · Morada em Lisboa

O percurso da morada em Lisboa

Um serviço que dura enquanto o mantiver. Subscreva, receba o seu correio, decida o que acontece a cada item e termine quando quiser.

Começar Standard, $273.06 Ver o mapa

BOCEAN IMMIGRATION PORTUGAL, LDA · NIPC 519043731 · Pagamento via Stripe

O que recebe: Uma morada postal em Lisboa, com cada item fotografado, digitalizado ou reencaminhado
Quem decide: O próprio. Não há autoridade que aprove
Prazos: Ativa em 2 dias úteis após o pagamento. Digitalizações em 1 dia útil
Preço: A partir de $22 por mês com 6 meses pré-pagos, IVA de 23% acrescido
Não incluído: Portes e alfândega, residência habitual para a AIMA, um representante fiscal

Um percurso que não termina

Este não é um percurso de aprovação. Nada é decidido por uma autoridade. É um ciclo: o correio chega, o cliente escolhe e repete-se até terminar o plano.

Mapa do percurso

O caminho completo, por ordem

Sete passos. Os passos 4 a 6 repetem-se para cada item. O passo 7 é uma escolha sua.

01Escolher um planoDia 1Cliente
02Assinar e pagarDia 1Cliente
03Receber a moradaAté 2 dias úteisReside
04O correio chegaQuando chegaReside
05AvisamosAté 1 dia útilReside
06EscolherCada itemCliente
07Renovar ou terminarNo fim de um cicloCliente

Veja como fica um processo na sua área de cliente

Passo a passo

O que acontece em cada passo

Escolher um plano

Cliente

Dia 1

O que acontece: Escolhe o plano Basic, Standard ou Premium, e 6 meses pré-pagos ou mensal.
O que faz: Escolha o plano. O pré-pago custa cerca de 20% menos por mês e não renova automaticamente. O mensal renova até cancelar.
O que a Reside faz: Mostramos os preços em USD, com IVA de 23% acrescido no pagamento.
O que pode atrasar: Escolher um plano que não digitaliza o conteúdo completo e depois precisar de digitalizações.

Assinar e pagar

Cliente Reside

Dia 1

O que acontece: Assina o contrato bilingue por assinatura eletrónica no portal e paga por cartão ou SEPA.
O que faz: Assine no portal e pague através do Stripe.
O que a Reside faz: Contra-assinamos e emitimos a fatura.
O que pode atrasar: Saltar a assinatura. A morada só é ativada depois do contrato e do pagamento.
Na sua área de cliente: Assinado O contrato aparece como assinado.

Receber a sua morada

Reside

Até 2 dias úteis

O que acontece: Enviamos por email a morada formatada e o seu acesso ao portal.
O que faz: Use a morada junto do banco, da autoridade tributária, de fornecedores de serviços ou da sua empresa.
O que a Reside faz: Ativamos a sua caixa de correio e enviamos a morada.
O que pode atrasar: Os remetentes precisam de tempo para atualizar a morada, por isso o primeiro envelope costuma demorar mais.
Na sua área de cliente: A sua morada aparece na sua Caixa de correio.

O correio chega

Reside

Quando chega

O que acontece: Cartas, correio registado, itens com aviso de receção e encomendas até 5 kg. Cada peça é registada à chegada.
O que a Reside faz: Recebemos e registamos cada item.
O que pode atrasar: Encomendas com mais de 5 kg sem acordo prévio. Não se aceitam mercadorias perigosas nem perecíveis.
Na sua área de cliente: Um novo item aparece na sua Caixa de correio.

Avisamos

Reside

Até 1 dia útil

O que acontece: Recebe um email e uma entrada no portal com a fotografia do envelope.
O que faz: Abra o item.
O que a Reside faz: Fotografamos o envelope e avisamos. O plano Premium envia também notificações push.
Na sua área de cliente: Recebido Uma entrada com a fotografia do envelope.

Escolhe

Cliente Reside

Cada item

O que acontece: Digitalizar, reencaminhar, arquivar ou destruir.
O que faz: Escolha uma ação por item.
O que a Reside faz: Digitalizar: um PDF no portal em 1 dia útil. Reencaminhar: com número de seguimento, portes orçamentados antes do envio e cobrados ao custo. Arquivar: guardado. Destruir: triturado e registado.
Documentos: Digitalização do conteúdo completo: até 20 por mês no Standard, ilimitada no Premium. Não no Basic.
O que pode atrasar: O armazenamento termina após 30 dias (Basic, Standard) ou 60 dias (Premium).
Na sua área de cliente: A digitalização ou o número de seguimento aparece no item.

Renovar ou terminar

Cliente

No fim de um ciclo

O que acontece: Os 6 meses pré-pagos terminam e não renovam. O mensal renova até cancelar.
O que faz: Renove, mude de plano ou cancele a partir do portal. O cancelamento mensal produz efeitos no fim do mês pago.
O que a Reside faz: Enviamos-lhe um email 14 dias antes de um plano pré-pago terminar.
O que pode atrasar: Os planos são pagos na totalidade pelo ciclo e não são reembolsáveis a meio do ciclo.
Na sua área de cliente: Estado do plano e data de renovação nos seus Pagamentos.

Documentos

O que pedimos

Muito pouca documentação. O contrato é o único documento e é assinado no portal.

Documentos para este percurso
Documento	Para que serve	Onde o obtém	Formato	Começa como
Contrato bilingue	O contrato de prestação de serviços da morada.	Preparado pela Reside, assinado no portal	PDF ou fotografia	Preparado pela Reside
O seu nome e a utilização pretendida	Para podermos associar o correio recebido.	Os seus próprios dados	PDF ou fotografia	Em falta
Um documento da empresa, se for usada como sede	A morada pode servir de sede social de uma LDA.	Os registos da sua empresa	PDF ou fotografia	Em falta

Custos

A quem paga, e para quê

Preços em USD. O IVA de 23% é acrescentado no pagamento e faturado em EUR.

Honorários Reside

Basic $22 por mês com 6 meses pré-pagos ($162.36 com IVA), $28 mensal
Standard $37 por mês com 6 meses pré-pagos ($273.06 com IVA), $47 mensal
Premium $59 por mês com 6 meses pré-pagos ($435.42 com IVA), $73 mensal
O Premium inclui a taxa de tratamento do reencaminhamento

Taxas do Estado e oficiais

IVA de 23%, acrescido no pagamento

Terceiros

Portes, orçamentados por item antes do envio e cobrados ao custo, por CTT ou DHL
Encargos alfandegários, faturados ao custo

Cronograma

Prazos a esperar

Curtos e fixos. São os remetentes, não nós, que decidem quando chega a primeira carta.

Até 2 dias úteisMorada ativa
Após pagamento e assinatura.
Até 1 dia útilÉ avisado
Email e entrada no portal com a fotografia do envelope.
Até 1 dia útilDigitalização pronta
Em PDF no portal.
30 ou 60 diasArmazenamento físico
30 dias no Basic e no Standard, 60 no Premium.
14 dias antes do fimLembrete de renovação
Para 6 meses pré-pagos. O mensal renova até cancelar.

O que vem a seguir

Com o que combina

NIF com representação fiscal o seu número fiscal, para onde chegarão as cartas da autoridade tributária.
Empresa portuguesa use a morada como sede.
Visto D7 correio enquanto se instala. Não é residência habitual para a AIMA.

Riscos reais

O que mais vezes corre mal

Usá-la como residência habitual. É uma morada postal comercial e, por si só, não pode ser registada como residência para um título de residência.
Encomendas com mais de 5 kg sem acordo.
Esperar um reembolso a meio do ciclo. Os planos são pagos na totalidade pelo ciclo.
Deixar o armazenamento esgotar. Após 30 ou 60 dias devolvemos ou destruímos os itens, com aviso.
Assumir que todos os bancos a aceitam. Alguns preferem um contrato de arrendamento residencial para a morada principal.

Glossário

Palavras que vai encontrar

Sede social: A sede social de uma empresa.
Caixa Postal: A caixa de correio eletrónica do Estado. Não é esta morada.
SEPA: O sistema europeu de transferências bancárias em euros.
Residência habitual: Onde vive. A AIMA exige para isso um contrato de arrendamento ou uma escritura.

Perguntas

Sobre este percurso

O que acontece ao meu correio se parar?

Os itens em armazenamento ficam 30 ou 60 dias após o fim do ciclo e depois são devolvidos ou destruídos, com aviso prévio. O correio novo é devolvido ao remetente.

Posso cancelar a qualquer momento?

Mensal: cancele a partir do portal, com efeitos no fim do mês pago. O pré-pago não renova automaticamente.

A autoridade tributária pode escrever para aqui?

Sim. As cartas físicas dirigidas a particulares podem chegar aqui. As empresas são notificadas sobretudo por via eletrónica.

Posso passar de pré-pago para mensal?

Sim. Não renove o plano pré-pago e comece o mensal.

E o IVA?

O IVA português de 23% aplica-se a todos os clientes, porque o serviço é prestado em Portugal.

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O plano Standard, 6 meses pré-pagos, custa $273.06 com IVA incluído. Prefere não ter compromisso? $57.81 por mês.

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