客户应用 · 每项服务均包含
用手机随时跟进您的案件
在套用 Reside 主题的 Blue Ocean 应用或任意浏览器中，处理文件、签名、消息和您的里斯本邮件。
BOCEAN IMMIGRATION PORTUGAL, LDA · NIPC 519043731 · 通过 Stripe 支付
这是什么
案件、文件和邮件，集中在一处
客户专区是您付款后办理 Reside 服务的地方：您可以在这里上传文件、签名、跟进案件，如果使用里斯本地址，还可以处理您的邮件。在手机上，它运行于套用 Reside 主题的 Blue Ocean 应用中。
界面
包含哪些功能
案件
每项服务都是一个案件，包含里程碑、状态和下一步。
文件
列出所需文件的清单，可直接上传，并说明每份文件需满足的要求，例如已办理海牙认证或在最近90天内出具。
消息
每个案件一个对话线程，支持附件，取代冗长的邮件往来。
信箱
适用于里斯本地址：每件邮件都附信封照片，并提供扫描、转寄、归档或销毁按钮。
通知
里程碑、已收到的文件和新到邮件，汇总在同一份列表中。
付款与个人资料
订单与收据、您的个人信息和偏好设置。
安装
在手机上只需三步
- 01
安装
从手机的应用商店安装 Blue Ocean 应用。
轮到您了 - 02
登录
请使用与 Reside 订单相同的电子邮箱，我们会向您发送登录链接。
- 03
选择主题
在应用设置中选择 Reside。
更习惯用浏览器？请使用客户登录，无需安装。
FAQ
常见问题
这是一个独立的应用吗？
不是。Reside 是 Blue Ocean 应用中的一个主题。账号和门户都相同，只是外观换成了 Reside 风格。
我必须使用这个应用吗？
不需要。所有功能都可以在浏览器中通过客户登录使用。应用就是同一个门户的手机版本。
如何登录？
通过发送到您邮箱的链接登录，无需记密码。
安全吗？
登录通过邮件链接完成，付款通过 Stripe 处理，数据托管在欧盟。请参阅隐私政策。
遇到问题怎么办？
请发邮件至 [email protected]，或致电 +1 888 488 8593（美国免费电话），周一至周五 10:00 至 17:00（里斯本时间）。