Application client · incluse avec chaque service
Suivez votre dossier depuis votre téléphone
Documents, signatures, messages et votre courrier de Lisbonne, dans l'application Blue Ocean avec le thème Reside ou dans n'importe quel navigateur.
BOCEAN IMMIGRATION PORTUGAL, LDA · NIPC 519043731 · Paiement via Stripe
Ce que c'est
Votre dossier, vos documents et votre courrier au même endroit
L'espace client est l'endroit où un service Reside se déroule après le paiement : vous téléversez vos documents, vous signez, vous suivez votre dossier et, avec l'adresse à Lisbonne, vous gérez votre courrier. Sur un téléphone, il fonctionne dans l'application Blue Ocean avec le thème Reside.
Écrans
Ce qu'il contient
Dossiers
Chaque service est un dossier avec des étapes, un statut et la prochaine action.
Documents
Une liste de ce qui est nécessaire, avec téléversement et une note sur l'aspect attendu de chaque document, par exemple apostillé ou délivré au cours des 90 derniers jours.
Messages
Un fil par dossier, avec pièces jointes, au lieu de chaînes d'e-mails.
Courrier
Pour l'adresse à Lisbonne : chaque courrier avec une photo de l'enveloppe et des boutons pour numériser, réexpédier, archiver ou détruire.
Notifications
Étapes, documents reçus et arrivées de courrier, dans une seule liste.
Paiements et profil
Commandes et reçus, vos coordonnées et vos préférences.
Installer
Trois étapes sur votre téléphone
- 01
Installer
Installez l'application Blue Ocean depuis la boutique d'applications de votre téléphone.
À vous - 02
Connexion
Utilisez la même adresse e-mail que pour votre commande Reside. Nous vous envoyons un lien de connexion.
- 03
Choisissez le thème
Choisissez Reside dans les paramètres de l'application.
Vous préférez le navigateur ? Utilisez l'espace client. Aucune installation nécessaire.
FAQ
Questions fréquentes
S'agit-il d'une application distincte ?
Non. Reside est un thème dans l'application Blue Ocean. Le même compte et le même portail, avec l'apparence Reside.
Ai-je besoin de l'application ?
Non. Tout fonctionne dans le navigateur via l'espace client. L'application est le même portail sur votre téléphone.
Comment me connecter ?
Avec un lien envoyé à votre adresse e-mail. Il n'y a aucun mot de passe à retenir.
Est-ce sécurisé ?
La connexion se fait par lien e-mail, les paiements passent par Stripe et les données sont hébergées dans l'UE. Consultez la politique de confidentialité.
Que faire en cas de problème ?
Écrivez à [email protected] ou appelez le +1 888 488 8593 (numéro gratuit depuis les États-Unis), du lundi au vendredi, de 10:00 à 17:00, heure de Lisbonne.
Ouvrir la porte 08
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Connectez-vous avec un lien envoyé à votre adresse e-mail.