App de cliente · incluída em todos os serviços
Acompanhe o seu processo no telemóvel
Documentos, assinaturas, mensagens e o seu correio de Lisboa, na app Blue Ocean com o tema Reside ou em qualquer navegador.
BOCEAN IMMIGRATION PORTUGAL, LDA · NIPC 519043731 · Pagamento via Stripe
O que é
O seu processo, documentos e correio num só lugar
A área de cliente é onde um serviço Reside acontece depois do pagamento: carregam-se documentos, assina-se, acompanha-se o processo e, com a morada em Lisboa, gere-se o correio. No telemóvel funciona dentro da app Blue Ocean com o tema Reside.
Ecrãs
O que contém
Processos
Cada serviço é um processo com marcos, um estado e o passo seguinte.
Documentos
Uma lista do que é necessário, com carregamento e uma nota sobre o aspeto de cada documento, por exemplo apostilado ou emitido nos últimos 90 dias.
Mensagens
Uma conversa por processo, com anexos, em vez de cadeias de emails.
Caixa de correio
Para a morada em Lisboa: cada item com foto do envelope e botões para digitalizar, reencaminhar, arquivar ou destruir.
Notificações
Marcos, documentos recebidos e chegadas de correio, numa só lista.
Pagamentos e perfil
Encomendas e recibos, os seus dados e as suas preferências.
Instalar
Três passos no telemóvel
- 01
Instalar
Instale a app Blue Ocean na loja de aplicações do telemóvel.
A sua vez - 02
Iniciar sessão
Use o mesmo email da sua encomenda Reside. Enviamos-lhe uma ligação de início de sessão.
- 03
Escolha o tema
Escolha Reside nas definições da app.
Prefere o navegador? Use a área de cliente. Não é preciso instalar nada.
FAQ
Perguntas frequentes
É uma app separada?
Não. A Reside é um tema dentro da app Blue Ocean. A mesma conta e o mesmo portal, com o aspeto Reside.
Preciso da app?
Não. Tudo funciona no navegador, na área de cliente. A app é o mesmo portal no telemóvel.
Como inicio sessão?
Com uma ligação enviada para o seu email. Não há palavra-passe para memorizar.
É seguro?
O início de sessão é por ligação enviada por email, os pagamentos passam pela Stripe e os dados estão alojados na UE. Consulte a política de privacidade.
E se tiver um problema?
Escreva para [email protected] ou ligue para +1 888 488 8593 (linha gratuita dos EUA), de segunda a sexta, das 10:00 às 17:00, hora de Lisboa.
Abrir a porta 08
Abra a sua área de cliente
Inicie sessão com uma ligação enviada para o seu email.