App de cliente · incluida con todos los servicios
Siga su expediente desde el teléfono
Documentos, firmas, mensajes y su correo de Lisboa, en la app Blue Ocean con el tema Reside o en cualquier navegador.
BOCEAN IMMIGRATION PORTUGAL, LDA · NIPC 519043731 · Pago a través de Stripe
Qué es
Su expediente, documentos y correo en un solo lugar
El área de cliente es donde se desarrolla un servicio de Reside después del pago: usted sube documentos, firma, sigue su expediente y, con la dirección en Lisboa, gestiona su correo. En el teléfono funciona dentro de la app Blue Ocean con el tema Reside.
Pantallas
Qué contiene
Expedientes
Cada servicio es un expediente con hitos, un estado y el siguiente paso.
Documentos
Una lista de lo que se necesita, con carga de archivos y una nota sobre cómo debe ser cada documento, por ejemplo apostillado o emitido en los últimos 90 días.
Mensajes
Una conversación por expediente, con adjuntos, en lugar de cadenas de correos.
Buzón
Para la dirección en Lisboa: cada envío con una foto del sobre y botones para escanear, reenviar, archivar o destruir.
Notificaciones
Hitos, documentos recibidos y llegadas de correo, en una sola lista.
Pagos y perfil
Pedidos y recibos, sus datos y sus preferencias.
Instalar
Tres pasos en su teléfono
- 01
Instalar
Instale la app Blue Ocean desde la tienda de aplicaciones de su teléfono.
Su turno - 02
Iniciar sesión
Use el mismo correo electrónico de su pedido en Reside. Le enviamos un enlace de inicio de sesión.
- 03
Elija el tema
Seleccione Reside en la configuración de la app.
¿Prefiere el navegador? Use el acceso de clientes. No hace falta instalar nada.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Es una app independiente?
No. Reside es un tema dentro de la app Blue Ocean. La misma cuenta y el mismo portal, con el aspecto de Reside.
¿Necesito la app?
No. Todo funciona en el navegador desde el acceso de clientes. La app es el mismo portal en su teléfono.
¿Cómo inicio sesión?
Con un enlace enviado a su correo electrónico. No hay contraseña que recordar.
¿Es seguro?
El inicio de sesión es mediante un enlace por correo electrónico, los pagos pasan por Stripe y los datos se alojan en la UE. Consulte la política de privacidad.
¿Y si tengo un problema?
Escriba a [email protected] o llame al +1 888 488 8593 (número gratuito en EE. UU.), de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00, hora de Lisboa.
Abrir la puerta 08
Abra su área de cliente
Inicie sesión con un enlace enviado a su correo electrónico.